Вопросы и ответы

Работа с ботом

Что можно отправить Scribio?

Голосовые, кружки, аудиофайлы, видеофайлы и ссылки на видео. См. голосовые и файлы в текст и ссылки на видео в текст.

Сколько занимает расшифровка?

Короткое голосовое обрабатывается быстро. Длинная запись или ссылка занимают дольше, потому что бот сначала получает звук, а потом распознаёт его. Занятая очередь может добавить времени; у Premium приоритет выше.

Какой длины может быть запись?

До 1 часа на бесплатном тарифе и до 6 часов с Premium.

Какие языки понимает бот?

Язык определяется автоматически. Подсказка языка в Настройках позволяет назвать язык самому для присылаемых файлов: русский, английский, испанский, немецкий, французский, итальянский, португальский или украинский.

Почему имя или число написано неверно?

Распознавание речи может искажать редкие имена, термины и числа, особенно в шуме или когда говорят одновременно несколько человек. Для ссылки, у видео которой есть субтитры, бот сверяет их со своим текстом и исправляет часть ошибок. Важное проверяйте по записи.

Может ли бот расшифровать звонок?

Бот не подключается к звонкам. Запишите звонок любым рекордером и отправьте файл либо перешлите запись из мессенджера.

Результат

Что я получаю в ответ?

Короткое голосовое возвращается обычным текстом. Длинная запись или ссылка приходят одним сообщением с текстом, файлом (TXT, Markdown, Word или PDF), конспектом и таймкодами. См. форматы и конспект.

Можно ли задавать вопросы по записи?

Да, в личном чате. См. вопросы по расшифровке.

Работает ли бот в группах?

Да, для голосовых и кружков. См. расшифровка в группах.

Тарифы и деньги

Это бесплатно?

Даётся 5 бесплатных расшифровок всего. Дальше нужен Premium. См. лимиты и тарифы.

Я потратил все 5. Что дальше?

Откройте кнопку Premium в боте. Она покажет, что даёт подписка, и цену до оплаты.

Можно ли вернуть деньги?

Первую покупку возвращаем в течение 14 дней, если сервис не использовался в основном. Подробности: возврат средств.

Конфиденциальность

Бот хранит мои записи и тексты?

Бот работает с записью, пока расшифровывает её. Текст, название и конспект последних расшифровок остаются в истории, чтобы вы могли задавать по ним вопросы. Вы можете попросить нас удалить их: см. политику конфиденциальности.

Бот не отвечает. Что проверить?

Убедитесь, что вы не отправили вторую запись, пока первая обрабатывалась, что файл — аудио или видео и что запись не длиннее лимита вашего тарифа. Если не помогло, напишите в @madbots_talk или на support@madbots.dev.