Заявки на вступление

В группе, куда вступают по заявкам, ChatZilla может обрабатывать заявки сам: поприветствовать заявителя, проверить его, отклонить явный спам и прислать админам карточку для решения. Настраивается в разделе Заявки на вступление мини-приложения.

Перед началом

• В настройках группы в Telegram (Тип группы) включите одобрение новых участников. Без этого Telegram вообще не присылает заявки боту.
• Боту нужно право администратора на добавление участников: Telegram присылает заявки только админам с этим правом. Подробнее в разделе Права администратора.

Как это проходит

Включите Включить обработку заявок. Когда кто-то просится в группу:

1. Сначала срабатывают Правила автоотклонения. Заявка, попавшая под правило, тихо отклоняется, админы её не увидят.
2. Если включена Проверка перед одобрением, заявитель получает в личке короткую проверку: тип проверки группы, если это кнопка, выбор кнопок или математика (капча и подписка здесь заменяются математикой), а если тип не задан, то математика. Дальше заявка идёт только после успешной проверки. Три неверных ответа отклоняют заявку, через несколько минут можно подать новую.
3. Без проверки заявитель получает сообщение о заявке (при включённом одобрении админа). Если проверка включена, это сообщение не приходит: вместо него заявитель видит отметку, что проверка пройдена.
4. Если включено Требовать одобрение админа, владелец группы и участники вашей команды (см. Статистика и журнал) получают в личке с ботом карточку заявителя с кнопками Одобрить и Отклонить. Кнопки срабатывают только у тех, кто администратор группы в Telegram, а участник команды без прав администратора решает в мини-приложении, в списке Ожидают решения. Тот, кто ни разу не запускал бота, карточку получить не может. Если переключатель выключен, заявка одобряется автоматически (правила автоотклонения при этом работают).
5. После одобрения заявитель получает приветственное сообщение в личке, к нему можно приложить фото или видео и кнопки-ссылки. Если включено приветствие в группе, оно тоже публикуется.

Когда заявку решает кто-то из команды, в карточках остальных админов видно, кто одобрил или отклонил её, так что одну заявку не обработают дважды.

Правила автоотклонения

• RTL-символы в имени: арабские, ивритские и другие буквы письма справа налево в имени, классический признак спама.
• RTL-символы в био: та же проверка по полю О себе.
• Без @username: отклонять аккаунты без публичного username.
• Стоп-слова в имени и био: отклонять, если имя, username или био содержат ваши слова. Метка Слово целиком требует точного совпадения слова.

Два переключателя решают, кто об этом узнает: Уведомлять пользователя отправляет заявителю в личку причину отказа, Уведомлять администраторов присылает каждому админу короткий отчёт.

Тексты и переменные

В сообщении о заявке и в приветствии работают {$username}, {$first_name}, {$chat_title} и {$chat_link} (название группы ссылкой). В блоке Тестовая отправка оба сообщения можно прислать себе в личку с ботом.

История заявок

Ожидают решения показывает открытые заявки, а значок на разделе показывает, сколько их ждёт. История заявок показывает все заявки со статусом (одобрена, отклонена, автоблок) и тем, кто принял решение. Одобрения, отказы и автоотклонения попадают и в журнал событий.