Юридические документы

MADBOTS LIMITED (далее Компания или мы) управляет Telegram-ботом @WTSong_Bot (What's The Song) и этим сайтом (вместе далее Сервис).

Принятие условий

Переписываясь с @WTSong_Bot или добавляя его в группу, вы подтверждаете, что прочитали и поняли эти Условия и Условия использования Telegram и согласны их соблюдать. Если вы не согласны, прекратите пользоваться Сервисом.

Что делает Сервис

What's The Song распознаёт музыку в аудио, видео, голосовых сообщениях и видеокружках, которые вы ему отправляете, и отвечает найденным треком: исполнитель, название и, если известны, альбом, лейбл и дата выхода, обложка и ссылка на фрагмент. Он также может дать кнопку, которая открывает другого бота MadBots, Download IT, с уже найденной песней. Распознавание автоматическое и вероятностное: Сервис может не найти трек или вернуть не тот.

Ваши обязанности

• Вы отправляете боту только тот контент, который вправе отправлять и который не нарушает закон.
• В группе вы пишете имя бота в подписи только к тем медиа, которыми участники вправе там делиться.
• Вы не используете Сервис, чтобы нарушать его работу, перегружать его запросами или в незаконных целях.
• На то, что вы скачиваете через Download IT, действуют условия того бота, а не эти.

Мы можем приостановить или прекратить доступ аккаунтам и группам, нарушающим этот раздел.

Стоимость

Сейчас What's The Song бесплатен: платного тарифа у него нет. Если мы его введём, его функции, цена и условия будут показаны в боте и на странице тарифов до того, как его можно будет купить, и к нему будут применяться страница об оплате и политика возврата.

Кто мы

Сервисом управляет MADBOTS LIMITED — частная компания, инкорпорированная в Гонконге и зарегистрированная в Hong Kong Companies Registry, адрес: Unit 909, Prosperity Millennia Plaza, 663 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong. Связаться: support@madbots.dev или @madbots_support_bot в Telegram.

Кто может пользоваться

Вам должно быть столько лет, сколько требует Telegram в вашей стране, и вы должны иметь право заключать договор. Если вы пользуетесь сервисом от имени организации, вы подтверждаете, что вправе принять эти условия за неё.

Ваш аккаунт

Ваш аккаунт — это ваш аккаунт Telegram: мы узнаём вас по идентификатору, который присылает Telegram. Берегите его: тот, у кого есть доступ к вашему Telegram, распоряжается вашими настройками, чатами и подпиской. Если вам кажется, что аккаунтом пользуется кто-то ещё, напишите на support@madbots.dev.

Что запрещено

Нельзя:

• рассылать спам и непрошеные массовые сообщения, публиковать травлю, угрозы и клевету;
• публиковать незаконный контент и контент, который вы не вправе републиковать;
• обходить лимиты, квоты, ограничения тарифа и контроль доступа, искать уязвимости в нашей инфраструктуре;
• перепродавать доступ, выдавать сублицензии и автоматизировать работу с сервисом за пределами его возможностей;
• использовать сервис для создания конкурирующего продукта или для его выкачивания;
• выдавать себя за другого человека и подключать чат, которым вы не вправе управлять.

За нарушение этого раздела мы можем приостановить или прекратить доступ без возврата средств.

Интеллектуальная собственность

Сервис — программный код, интерфейс, тексты, документация, логотипы и знаки — принадлежит MADBOTS LIMITED и защищён авторским правом и правом на товарные знаки. Мы даём вам личную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию пользоваться сервисом в том виде, в котором он предлагается, пока действуют эти условия.

Контент, который вы проводите через сервис, остаётся вашим и его авторов. Мы не претендуем на права на него и обрабатываем его только для тех функций, которые вы включили. Вы отвечаете за то, что вправе использовать и републиковать этот контент.

Третьи стороны

Сервис работает в Telegram и опирается на службы, которыми мы не управляем: площадки, за которыми вы следите, поставщики языковых моделей, платёжные провайдеры, хостинг и инфраструктура. К их части процесса применяются их условия и политики, и мы не отвечаем за их доступность, решения и содержимое.

Контент, который мы не контролируем

Наши боты — автоматические инструменты: они работают со ссылками, источниками и чатами, которые выбираете вы. Мы не просматриваем, не модерируем заранее и не отбираем этот контент перед обработкой. Автоматические проверки (например, пометка контента 18+) только применяют настройки тарифа и правила Telegram — они не одобряют контент. Контент принадлежит его авторам и площадкам, а ответственность за его запрос, хранение и повторную публикацию несёт пользователь, который его запросил.

Жалобы на нарушение авторских прав

Мы уважаем интеллектуальную собственность и рассматриваем уведомления о нарушениях. Если вы считаете, что контент, доставленный одним из наших ботов, нарушает ваши авторские или иные права, напишите на support@madbots.dev с темой «Жалоба на нарушение авторских прав» и укажите:

• какое произведение нарушено и подтверждение, что права принадлежат вам или вы действуете от имени правообладателя;
• о каком материале речь: ссылку на исходный контент, название бота и, если есть, ссылки на сообщения или чаты Telegram, где он появился;
• ваше имя и контакты;
• заявление, что вы добросовестно полагаете, что использование не разрешено правообладателем или законом, и что сведения в жалобе достоверны.

Полные жалобы мы рассматриваем быстро, обычно за несколько рабочих дней. Если жалоба обоснована, мы удаляем наши кэшированные копии материала и ссылки на них, чтобы боты больше не отдавали его из кэша, и можем ограничить пользователя или источник. Повторные нарушения — основание для прекращения доступа.

Уже доставленные файлы хранит Telegram в чатах получателей, и удалить их из чужих чатов мы не можем; жалобу на них можно направить и в Telegram на dmca@telegram.org.

Если ваш контент ограничили из-за жалобы и вы считаете это ошибкой, напишите на тот же адрес с объяснением. Мы рассмотрим его и можем передать автору жалобы.

Оплата и подписка

Тарифы, периоды, продления, налоги и способы оплаты описаны на странице оплаты. Возвраты и отмена — в политике возврата.

Срок действия и прекращение

Условия действуют, пока вы пользуетесь сервисом. Прекратить можно в любой момент: заблокировать бота, отвязать чаты, отменить подписку. Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении условий, по требованию закона или при закрытии сервиса. С прекращением заканчивается и лицензия выше; разделы, которые по своей природе продолжают действовать (интеллектуальная собственность, отказ от гарантий, ответственность, применимое право), сохраняют силу.

Изменения сервиса

Мы развиваем сервис и можем добавлять, менять и убирать возможности, лимиты и тарифы, а также приостанавливать работу на обслуживание или по не зависящим от нас причинам. Если изменение существенно уменьшает то, что входит в платный тариф, мы предупреждаем заранее в канале @madbots.

Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, прямых или подразумеваемых, включая пригодность для конкретной цели и отсутствие нарушений прав третьих лиц. Мы не обещаем работу без перерывов и ошибок и не гарантируем, что конкретный источник, площадка или функция останутся доступны.

Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, MADBOTS LIMITED не отвечает за косвенные, случайные, специальные и штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю данных и репутации, возникшие из-за использования сервиса или невозможности им пользоваться. Общая ответственность по любому требованию ограничена суммой, которую вы заплатили нам за шесть месяцев до события, послужившего основанием требования.

Ничто здесь не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону, включая императивные права потребителей в стране их проживания.

Возмещение

Вы соглашаетесь оградить MADBOTS LIMITED от требований, убытков и разумных судебных расходов, заявленных третьими лицами из-за контента, который вы провели через сервис, нарушения вами этих условий или прав других людей.

Применимое право и споры

Условия регулируются правом САР Гонконг без учёта коллизионных норм. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита императивных норм страны, где вы живёте.

Если что-то пошло не так, сначала напишите на support@madbots.dev: мы стараемся решить спор миром за 30 дней, и почти всегда на этом всё и заканчивается. Если не вышло — спор рассматривают суды САР Гонконг, что не лишает вас права обратиться в суд по месту жительства.

Электронное взаимодействие

Вы соглашаетесь, что мы общаемся с вами электронно — в Telegram, в миниаппе или по почте — и что электронные сообщения, согласия и чеки отвечают требованиям закона о письменной форме.

Прочее

Эти условия вместе с политикой приватности, страницей оплаты и политикой возврата составляют полное соглашение между нами. Если какое-то положение окажется неисполнимым, остальные продолжают действовать. Неприменение права не означает отказа от него. Передавать свои права по этим условиям без нашего согласия нельзя; мы можем передать свои правопреемнику бизнеса.

Контакты

MADBOTS LIMITED, Unit 909, Prosperity Millennia Plaza, 663 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong. Вопросы: support@madbots.dev или @madbots_support_bot.

MADBOTS LIMITED (далее мы) управляет ботом @WTSong_Bot и собирает только те данные, которые нужны для его работы.

Какие данные мы собираем

• Telegram ID пользователя, username, имя и фамилия, код языка: их передаёт Telegram, когда вы пишете боту или пишете его имя в подписи в группе.
• Чат: ID личного чата или группы, где вы отправили медиа.
• Медиа, которые вы отправляете: аудио, видео, голосовое сообщение или видеокружок скачивается во временное место только для распознавания, и эта копия удаляется, когда обработка закончена.
• Запись о каждом запросе: время, имя файла, размер и длительность, идентификатор файла в Telegram, результат (найден или нет, а если нет, то причина) и распознанный трек: исполнитель, название, альбом, лейбл и дата выхода, обложка и ссылка на фрагмент.
• Кнопка скачивания: когда трек найден, его исполнитель, название и длительность вашего файла хранятся 7 дней, чтобы кнопка открыла Download IT с уже найденной песней.
• Сводная статистика: дневные подсчёты обработанных запросов и объёма.

Распознанные треки и ссылка на файл могут также храниться в кэше, общем для ботов MadBots, чтобы повторный запрос обрабатывался быстрее. Ваши файлы мы не используем для обучения каких-либо моделей.

Как мы их используем

Чтобы распознавать присланную вами музыку, отвечать вам, вести кэш, описанный выше, оказывать поддержку и считать сводную статистику. Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные.

Передача третьим лицам

• Telegram: все сообщения и файлы проходят через Telegram, см. политику конфиденциальности Telegram.
• Провайдер распознавания музыки: звук или его отпечаток отправляется сервису распознавания музыки, чтобы найти трек.
• Инфраструктурные провайдеры: хостинг, базы данных и хранилище, по договорам об обработке данных.

Удаление данных

Вы в любой момент можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление: напишите на support@madbots.dev и укажите свой Telegram ID.

Правовые основания

Если к вам применим GDPR или UK GDPR, мы обрабатываем данные на следующих основаниях: исполнение договора (работа бота и вашей подписки), законный интерес (безопасность сервиса, борьба со злоупотреблениями, улучшение по обезличенной статистике), согласие (функции, которые вы включаете сами, — обработка ИИ или подключённый аккаунт; отозвать его можно, выключив функцию) и обязанность по закону (бухгалтерский и налоговый учёт).

Сколько храним

Данные живут, пока они нужны вашему аккаунту, и не дольше:

• настройки и конфигурация — пока вы их не удалите или не удалите аккаунт;
• рабочие журналы — вычищаются по скользящему окну;
• платёжные записи — столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство, обычно семь лет;
• переписка с поддержкой — до трёх лет.

Когда данные больше не нужны, мы их удаляем или обезличиваем.

Безопасность

Мы используем разграничение доступа, шифрование при передаче, изолированную инфраструктуру и принцип минимальных прав для сотрудников. К боевым данным имеют доступ только те, кому он нужен по работе. Идеальной защиты не обещает никто, но утечку мы считаем инцидентом: разбираемся, устраняем и уведомляем затронутых пользователей, а где требуется — надзорный орган.

Передача за границу

Мы и наши поставщики работаем в нескольких странах, поэтому данные могут обрабатываться за пределами страны, где вы живёте. Когда данные покидают ЕЭЗ или Великобританию, мы опираемся на надлежащие гарантии — Стандартные договорные условия Еврокомиссии и равноценные механизмы в других юрисдикциях.

Ваши права

Где бы вы ни жили, вы можете попросить копию своих данных, их исправление или удаление, ограничение или прекращение обработки, а также передачу другому поставщику. Согласие можно отозвать в любой момент — это не отменяет того, что было сделано раньше.

Напишите на support@madbots.dev с адреса, который используете с нами, или в @madbots_support_bot с указанием своего Telegram ID. Отвечаем в течение 30 дней. Денег за это не берём и хуже обслуживать за обращение не начинаем.

Если вы в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, вы вправе пожаловаться в свой орган по защите данных. Если вы в США, законы вашего штата могут давать те же права плюс право отказаться от «продажи» и «передачи» персональных данных — мы не делаем ни того, ни другого и не используем данные для таргетированной рекламы.

Дети

Сервис не адресован детям младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные; действует и собственный возрастной порог Telegram. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, напишите на support@madbots.dev — мы их удалим.

Cookies, локальное хранилище и трекинг

На наших сайтах нет рекламы. В браузере хранится одно значение — выбранный язык, чтобы сайт открылся на нём в следующий раз. Миниапп хранит то, что нужно, чтобы вы оставались авторизованы внутри Telegram.

Сайты aximo.bot, routify.bot и madbots.dev дополнительно используют Google Analytics 4 для сводной статистики посещений: Google устанавливает cookie (например, _ga) и получает ваш IP-адрес, сведения об устройстве и браузере и список открытых страниц. Мы используем её только для статистики, не для рекламы. Отключить её можно расширением браузера или настройками cookie; сайты без неё работают так же. Если на странице сломался скрипт, файл или запрос, браузер может отправить нам короткий отчёт об ошибке — тип ошибки, адрес файла и путь страницы — без персональных данных; мы используем его только чтобы чинить сайт.

Сигнал браузера «Do Not Track» мы пока не обрабатываем; чтобы отключить аналитику, заблокируйте её способом, описанным выше.

Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняется сервис или закон. Дата наверху всегда показывает действующую версию, а о существенных изменениях сообщаем в канале @madbots.

Контакты

MADBOTS LIMITED, Unit 909, Prosperity Millennia Plaza, 663 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong. Вопросы о данных и запросы на удаление: support@madbots.dev.

What's The Song (@WTSong_Bot) сейчас бесплатен: все функции работают без оплаты, и бот не просит данных карты. Если появится платный тариф, эта страница объясняет, как будет устроена оплата, а что в него входит, будет на странице тарифов.

Как покупают

Тарифы покупаются внутри Telegram: откройте @WTSong_Bot, выберите тариф — бот откроет защищённую страницу оплаты на нашем домене или платёжную форму Telegram. Данные карты вы не отправляете ни боту, ни нам в переписке.

Что вы платите

Цена в платёжной форме — та, которую вы платите. Цены указаны в евро и могут быть скорректированы под ваш регион. Тариф даёт возможности и лимиты, перечисленные на странице тарифов, на выбранный период.

Автопродление

Подписка продлевается автоматически в конце периода, чтобы сервис не останавливался. Списывается та цена, о которой вы договорились, — если только мы не предупредили об изменении цены минимум за 30 дней. Автопродление можно отключить в любой момент, см. возврат и отмену.

Способы оплаты

Основные кредитные и дебетовые карты, Apple Pay, Google Pay, Telegram Stars, крипта и локальные способы в зависимости от региона. Доступные варианты показываются при оплате.

Безопасность карты

Платежи картами проходят через Stripe Checkout, включая Apple Pay и Google Pay, если их поддерживает устройство. Данные карты вводятся на платёжной странице Stripe, в контуре PCI-DSS самого Stripe, и до наших серверов не доходят. Платежи Telegram Stars проводит Telegram, криптоплатежи — криптоплатёжный провайдер.

Чеки и налоги

Чек отправляется на адрес почты, указанный при оплате, если способ оплаты его выдаёт. Цена, показанная при оплате, — сумма, которая будет списана.

Неудачные списания

Если продление не прошло, платёжный провайдер повторяет попытку несколько дней. Всё это время тариф продолжает действовать; если оплата так и не пришла, тариф заканчивается — там, где у сервиса есть бесплатный уровень, аккаунт переходит на него, иначе платные функции отключаются, — а настройки сохраняются; после оплаты всё возвращается.

Возвраты

Возврат и отмена описаны в политике возврата.

Контакты

MADBOTS LIMITED, Unit 909, Prosperity Millennia Plaza, 663 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong. Вопросы по оплате: support@madbots.dev или @madbots_support_bot.

What's The Song (@WTSong_Bot) сейчас бесплатен, платного тарифа у него нет, поэтому возвращать нечего. Если MADBOTS LIMITED введёт для него платный тариф, к каждой такой покупке будут применяться правила ниже. Возвраты от нашего имени проводят платёжные провайдеры.

Первая покупка

Первую покупку тарифа возвращаем в течение 14 дней, если сервисом не пользовались существенно. Напишите на support@madbots.dev с данными заказа и своим Telegram ID — мы передадим запрос платёжному провайдеру.

Право на отказ

Если вы потребитель в ЕЭЗ или Великобритании, у вас есть законное право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней. Подписка начинает действовать сразу, то есть при покупке вы просите начать исполнение немедленно; права на отказ это не отменяет, а наш возврат за 14 дней покрывает тот же срок.

Продления и отмена

Платежи за продление не возвращаются. Отмена прекращает будущие списания, а тариф действует до конца уже оплаченного периода. Отменить можно в миниаппе или письмом на support@madbots.dev.

Пробный период

Пробный период бесплатный и заканчивается сам. Во время него ничего не списывается, поэтому и возвращать нечего.

Telegram Stars и крипта

Оплаты Telegram Stars возвращаются звёздами по правилам самого Telegram. Криптовалютные платежи возвращаются в том же активе и в полученном размере; комиссии сети и изменение курса между оплатой и возвратом не компенсируются.

Сроки

Одобренный возврат приходит на исходный способ оплаты за 5–10 рабочих дней. Точный срок зависит от банка или провайдера, а не от нас.

Чарджбэки

Если со списанием что-то не так, напишите нам до обращения в банк — почти всё решается за день. Чарджбэк, открытый без обращения к нам, может привести к приостановке аккаунта до его закрытия.

Когда откажем

Мы вправе отказать в возврате при мошенничестве и злоупотреблении, повторяющихся чарджбэках, использовании с нарушением условий и при обращении спустя долгое время после покупки. Временная недоступность одной внешней площадки основанием для возврата не является.

Контакты

MADBOTS LIMITED, Unit 909, Prosperity Millennia Plaza, 663 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong. Вопросы по конкретному списанию: support@madbots.dev или @madbots_support_bot.