Политика конфиденциальности

MADBOTS LIMITED («мы»), управляет ботом @NudesRemoverBot и собирает только данные, необходимые для его работы.

Какие данные мы собираем

• Telegram ID пользователя, username, имя и фамилия, код языка — предоставляются Telegram при обращении к боту или использовании мини-приложения.
• Добавленные чаты — ID, название и тип каждой группы, куда добавлен бот, и список администраторов, которые могут им управлять (а также любых дополнительных участников команды, которым вы дали доступ).
• Настройки модерации — порог, категории, типы медиа, чёрный список стикерпаков, своё сообщение-предупреждение и настройки автоблокировки для группы.
• Лог событий — по каждому действию бота: тип (сообщение удалено, пользователь заблокирован, совпадение с чёрным списком стикеров), время и данные, достаточные для определения, кто опубликовал контент и какое правило его поймало. Текст и медиа удалённого сообщения не сохраняются сверх этой записи.
• Кэш классификации — отпечаток проверенных файлов (не сам файл) вместе с вердиктом модели, чтобы повторно опубликованный файл не анализировался заново. Байты фото, видео, GIF и стикеров скачиваются только на время одной классификации и затем удаляются.
• Токен своего бота — если вы подключаете собственного бота (Премиум), его токен хранится для доставки сообщений через него и может быть удалён в любой момент.
• Метаданные платежей — номер заказа, тариф, период оплаты, сумма, способ оплаты и email, если вы указали его для чеков. Данные карты хранятся исключительно платёжным провайдером.
• Агрегированная аналитика — обезличенные подсчёты пользователей, групп и действий модерации.

Мы не используем проверяемые изображения и видео для обучения каких-либо моделей и не передаём их сторонним ИИ-провайдерам — классификация выполняется на инфраструктуре, которую мы сами эксплуатируем.

Как мы используем данные

Для модерации контента, который вы настроили боту проверять, применения ваших настроек, биллинга тарифа, показа статистики и лога событий, оказания поддержки и соблюдения юридических обязательств. Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные.

Передача третьим сторонам

• Telegram — каждое сообщение и файл проходит через Telegram; см. политику конфиденциальности Telegram.
• Платёжные провайдеры — обрабатывают платежи в рамках собственного PCI-DSS контура; получают только данные, необходимые для биллинга.
• Инфраструктурные провайдеры — хостинг, базы данных и хранилища, по соглашениям об обработке данных.

Как удалить данные

Вы можете в любой момент запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление. Используйте опцию «Отвязать чат» в мини-приложении, чтобы удалить группу, или напишите на support@madbots.dev, указав свой Telegram ID, чтобы удалить весь аккаунт. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Правовые основания

Если к вам применим GDPR или UK GDPR, мы обрабатываем данные на следующих основаниях: исполнение договора (работа бота и вашей подписки), законный интерес (безопасность сервиса, борьба со злоупотреблениями, улучшение по обезличенной статистике), согласие (функции, которые вы включаете сами, — обработка ИИ или подключённый аккаунт; отозвать его можно, выключив функцию) и обязанность по закону (бухгалтерский и налоговый учёт).

Сколько храним

Данные живут, пока они нужны вашему аккаунту, и не дольше:

• настройки и конфигурация — пока вы их не удалите или не удалите аккаунт;
• рабочие журналы — вычищаются по скользящему окну;
• платёжные записи — столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство, обычно семь лет;
• переписка с поддержкой — до трёх лет.

Когда данные больше не нужны, мы их удаляем или обезличиваем.

Безопасность

Мы используем разграничение доступа, шифрование при передаче, изолированную инфраструктуру и принцип минимальных прав для сотрудников. К боевым данным имеют доступ только те, кому он нужен по работе. Идеальной защиты не обещает никто, но утечку мы считаем инцидентом: разбираемся, устраняем и уведомляем затронутых пользователей, а где требуется — надзорный орган.

Передача за границу

Мы и наши поставщики работаем в нескольких странах, поэтому данные могут обрабатываться за пределами страны, где вы живёте. Когда данные покидают ЕЭЗ или Великобританию, мы опираемся на надлежащие гарантии — Стандартные договорные условия Еврокомиссии и равноценные механизмы в других юрисдикциях.

Ваши права

Где бы вы ни жили, вы можете попросить копию своих данных, их исправление или удаление, ограничение или прекращение обработки, а также передачу другому поставщику. Согласие можно отозвать в любой момент — это не отменяет того, что было сделано раньше.

Напишите на support@madbots.dev с адреса, который используете с нами, или в @madbots_support_bot с указанием своего Telegram ID. Отвечаем в течение 30 дней. Денег за это не берём и хуже обслуживать за обращение не начинаем.

Если вы в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, вы вправе пожаловаться в свой орган по защите данных. Если вы в США, законы вашего штата могут давать те же права плюс право отказаться от «продажи» и «передачи» персональных данных — мы не делаем ни того, ни другого и не используем данные для таргетированной рекламы.

Дети

Сервис не адресован детям младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные; действует и собственный возрастной порог Telegram. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, напишите на support@madbots.dev — мы их удалим.

Cookies, локальное хранилище и трекинг

На наших сайтах нет рекламы и сквозного отслеживания. В браузере хранится одно значение — выбранный язык, чтобы сайт открылся на нём в следующий раз. Миниапп хранит то, что нужно, чтобы вы оставались авторизованы внутри Telegram.

Поскольку мы не следим за посетителями между сайтами, сигнал браузера «Do Not Track» мы не обрабатываем: выключать нечего.

Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняется сервис или закон. Дата наверху всегда показывает действующую версию, а о существенных изменениях сообщаем в канале @madbots.

Контакты

MADBOTS LIMITED, Unit 909, Prosperity Millennia Plaza, 663 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong. Вопросы о данных и запросы на удаление: support@madbots.dev.